Markanız dışarıdan nasıl görünüyor?
Kısa cevap
Markanız dışarıdan, görsel kimliğinizin ve iletişiminizin anlattığı kadar görünür. İnsanlar markanızın bildiğini değil, gördüğünü satın alır. Sunduğunuz değer ile bıraktığınız ilk izlenim aynı şeyi söylemiyorsa, aradaki fark fiyata ve güvene yansır.
Birçok marka işini çok iyi yapar ama bunu dışarıya aynı netlikle gösteremez. Sonuç olarak değeri yüksek bir marka, potansiyel müşterilerin gözünde sıradan ya da ucuz görünebilir. Sorun çoğu zaman ürün veya hizmette değil, markanın nasıl göründüğündedir.
İlk izlenim neden bu kadar önemli?
Potansiyel bir müşteri markanızla ilk kez sosyal medyada, Google'da ya da web sitenizde karşılaşır. Birkaç saniye içinde sizi anlamaya, başkalarından ayırmaya ve güvenip güvenmeyeceğine karar vermeye çalışır. Bu üç adımdan birinde takılırsa, sizi tercih etmeden sayfadan ayrılır.
Değer ile izlenim arasındaki fark nerede görünür?
Kanaldan kanala değişen renkler, yazı tipleri ve görsel dil
Sunduğunuz kaliteyi yansıtmayan fotoğraf ve videolar
Ne yaptığınızı ilk bakışta anlatmayan mesajlar
Etkileşim olduğu hâlde satışa dönüşmeyen ilgi
Markanızın dışarıdan nasıl göründüğünü nasıl anlarsınız?
Kendinize şu soruları sorun: Markanız sunduğu hizmetin kalitesini yansıtıyor mu? Rakiplerinizden ilk bakışta ayrılıyor mu? Bir yabancı, sosyal medya hesabınıza baktığında size güvenir mi?
Flam Dijital'de bu değerlendirmeyi Yonca Stratejisi'nin ikinci adımında yapıyoruz. Görsel kimliğinizin ve iletişiminizin sunduğunuz değeri ne kadar yansıttığını birlikte inceliyor, aradaki farkı kapatacak bir plan oluşturuyoruz.
Yazan: Flam Dijital
Sıradaki yazı
Ajans değişirken marka kimliği nasıl korunur?
Bu sorunu markanızda görüyor musunuz?
Nerede koptuğunu birlikte bulalım. İlk bakış ücretsiz.